Formation HubSpot Marketing Hub Professional
CRM, segmentation et marketing automation avec HubSpot Marketing Hub Professional
Accédez au programme complet et au lien Notion.
Structurez vos données CRM, fiabilisez vos segmentations et automatisez vos parcours marketing avec HubSpot Marketing Hub Professional.
Points forts
- Formation orientée Marketing Hub Professional
- Cas pratiques directement applicables
- Segmentation et workflows avancés
- Méthodologie de test et de fiabilisation
- Reporting marketing et analyse des performances
- Effectif limité pour favoriser la pratique
- Formation adaptable aux processus de l'entreprise
Programme
Ce que vous allez apprendre et pratiquer durant cette formation.
1CRM, données et segmentation dans HubSpot
1 jour · 1200€ net
CRM, données et segmentation dans HubSpot
1 jour · 1200€ net
Structurer les données et construire des segmentations marketing fiables
Public visé
Responsables marketing, CRM managers, responsables fidélisation, responsables acquisition, chefs de projet digital
Prérequis
Connaître les fondamentaux du marketing digital et du CRM
Contenu du module
- Architecture générale de HubSpot Smart CRM
- Contacts, entreprises, transactions et autres objets CRM
- Propriétés HubSpot et propriétés personnalisées
- Types de propriétés et qualité des données
- Associations entre objets
- Historique des propriétés
- Organisation et gouvernance des données
- Création de segments actifs et statiques
- Filtres et opérateurs
- Logique ET/OU et groupes de filtres
- Propriétés connues et inconnues
- Critères sur les objets associés
- Dates relatives et périodes glissantes
- Inclusions et exclusions
- Contrôle des volumes
- Diagnostic d'un contact inclus ou exclu
- Méthodologie de recette d'une segmentation
Ces situations vous parlent ?
- •Mes données CRM sont difficiles à exploiter
- •Mes segments renvoient des volumes inattendus
- •Je ne comprends pas toujours pourquoi un contact entre ou sort d'un segment
- •Je travaille avec plusieurs objets ou sources de données
- •Je perds du temps à vérifier mes ciblages
- •Je manque de règles communes pour structurer le CRM
Évaluation
Création et validation d'une segmentation marketing à partir d'un cas pratique
2Workflows, automatisation et reporting Marketing Hub Pro
1 jour · 1200€ net
Workflows, automatisation et reporting Marketing Hub Pro
1 jour · 1200€ net
Automatiser les parcours marketing tout en réduisant le risque d'erreur
Public visé
Responsables marketing, CRM managers, responsables fidélisation, marketing operations
Prérequis
Maîtriser les fondamentaux HubSpot ou avoir suivi le module 1
Contenu du module
- Architecture des workflows HubSpot
- Critères d'inscription
- Déclencheurs et événements
- Réinscription
- Suppressions et exclusions
- Branches conditionnelles
- Délais et gestion du temps
- Actions sur les propriétés
- Actions d'email marketing
- Tests avant activation
- Contacts témoins et cas limites
- Lecture de l'historique d'inscription
- Journaux d'actions et diagnostic
- Analyse des comportements inattendus
- Méthodologie de recette avant mise en production
- Organisation d'une bibliothèque de workflows
- Conventions de nommage et documentation
- Analyse des performances email
- Emails envoyés, délivrés, ouverts et cliqués
- Pression marketing et fréquence de sollicitation
- Rapports personnalisés
- Tableaux de bord Marketing Hub
- KPI de campagne, fidélisation et rétention
Ces situations vous parlent ?
- •Mes workflows deviennent complexes
- •Je manque de visibilité avant leur mise en production
- •Certains contacts entrent dans des workflows alors que je ne m'y attends pas
- •Je passe beaucoup de temps à contrôler les automatisations
- •Je ne maîtrise pas suffisamment la réinscription et les exclusions
- •Je ne sais pas toujours expliquer les délais d'exécution
- •Mes tableaux de bord ne répondent pas facilement à mes questions métier
Évaluation
Construction, test et validation d'un workflow marketing
3Formation HubSpot Marketing Hub Pro - Avancé et sur mesure
Sur devis€ net
Formation HubSpot Marketing Hub Pro - Avancé et sur mesure
Sur devis€ net
Optimiser et fiabiliser un environnement Marketing Hub existant à partir des problématiques opérationnelles de l'entreprise.
Contenu du module
- Thématiques possibles :
- Segmentation multi-objets
- Contacts, transactions et lignes de produit
- Architecture des propriétés CRM
- Workflows complexes
- Diagnostic et historique d'exécution
- Réinscriptions et exclusions
- Optimisation de la pression marketing
- Parcours onboarding, rétention et winback
- Analyse du churn
- Reporting avancé
- Gouvernance de grandes bibliothèques de workflows
- Exploitation de données issues d'un Data Warehouse
FAQ
Ai-je besoin d'un compte HubSpot ?
Un accès à un portail HubSpot est recommandé pour réaliser les exercices pratiques. Le contenu est adapté aux fonctionnalités réellement disponibles dans votre abonnement.
Cette formation convient-elle aux utilisateurs de Marketing Hub Professional ?
Oui. Le programme est particulièrement adapté aux équipes utilisant Marketing Hub Professional et peut être personnalisé selon votre configuration et vos usages.
Peut-on travailler sur nos propres workflows et segments ?
Oui. Dans le cadre d'une formation intra-entreprise, des cas réels peuvent être utilisés à des fins pédagogiques, sous réserve de définir en amont le périmètre de la formation et les droits d'accès.
La formation couvre-t-elle les workflows avancés ?
Oui. Sont notamment abordés les critères d'inscription, branches conditionnelles, délais, réinscriptions, exclusions, tests, historique et méthodes de fiabilisation.
Comment obtenir le programme détaillé ?
Contactez-nous pour recevoir le programme complet et un devis adapté à votre niveau, votre édition HubSpot et vos objectifs.
Quelles sont les possibilités de financement ?
La formation peut être prise en charge selon les critères de votre OPCO et de votre dispositif de financement. Une étude préalable permet de vérifier les modalités applicables.